Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment savoir si le contrôleur de charge 9014492 de mon installation Solarset fonctionne ou pas ?

Bonjour ! J'ai vérifié toutes les tensions, batteries 12,2 et 12,4 V, panneau solaire 44 V : tout est apparemment normal, sauf le voyant "Solar" qui reste éteint, mais le voyant "Motor" est allumé. Le portail refuse de s'ouvrir le matin et le soir, mais il fonctionne normalement le reste du temps ! J'ai aussi essayé de débrancher le panneau solaire, le portail fonctionne ! (ce qui prouve que les batteries sont bonnes...) ! Merci de votre aide !

Jacques F.
Jacques F.

Jacques F.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Contrôlez toutes les connexions et connecteurs.

    Éliminez toute oxydation ou faux contacts.

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