Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

telecomande rts et tahoma ?

bonjour, j'ai voulu connecter mon portail à ma box tahoma qui me demande un code commande situé sur le verso de ma telecomande rts
le probleme est que les code se sont effacés
comment puis les récupérer
merci

eric P.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Eric,

    Votre télécommande n'est plus récupérable sans les les codes.
    Attendre l'avis d'un Yellow.
    Bonne journée,

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Éric,

    Je vous informe que la télécommande qui permet la mémorisation de votre motorisation sur votre TaHoma est une télécommande spécifique que vous trouverez au lien ci-dessous. Il ne s'agit des télécommandes qui pilotent votre motorisation.

    Bonne journée,

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