Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

echec réinitialisation télécommande

Bonjour
L'initialisation d'une 2em télécommande Somfy protection ne fonctionne pas. J'appuie bien sur off pdt 2mn apres avoir désactivé le système avec la télécommande principale pdt 2mn. Rien ne se passe. La pile a l.air bonne (voyant rouge).Une idée ? Merci

Jacques R.
Jacques R.

Jacques R.

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    Réponses

    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour

    il faut entrer en mode programmation et appuyer brièvement sur le bouton "OFF" de votre nouvelle télécommande.

    Bonjour !

    Jacques R.
    Jacques R.

    Jacques R.

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    A Magaly
    Merci. C'était la pile défaillante malgré un voyant normal

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