Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

protexiom ouvrir le boitier d'alarme sans déclechement et sans telecommde ?

bonjour je souhaite ouvrir ma centrale pour réinitialise mon adresse ip,je n'ai pas de télécommande ,suffit'il de désactive l alarme au clavier lcd
merci de vos réponse

lionel G.
lionel G.

lionel G.

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    Réponses

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    Bonjour Lionel

    Si vous avez un clavier LCD, entrez le code installateur, puis faîtes un appui long sur "OFF" jusqu'au bip sur la centrale et extinction du voyant.
    Vous avez alors de 2 minutes pour ouvrir le transmetteur.

    Cdt

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    Bonjour,
    Lors de la remise en service de votre alarme, prenez soin de faire un ON suivi 30s plus tard d'un OFF, sinon le système ne sera pas opérationnel.

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