Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

probleme sur passeo 800

en 2016 j ai acquis une motorisation de portail somfy evolvia 400.
il marchait très bien jusqu'il y a une quinzaine de jour; diagnostic fait j'ai renvoyer le moteur de droite et le boitier électronique du boitier de gauche.
vous m'avez renvoyer un nouveau moteur et un boitier électronique passeo 800.
depuis une semaine que j'ai réinstaller le tout et rien ne marche.
impossible de faire quoi que ce soit; le voyant rouge clignote toujours 2 fois et je n'arrive pas à refaire une remise à zéro .
de plus sur l'ancien modèle les voyants ne sont pas les mêmes que sur la le nouveau boitier.
j'ai télécharger sur votre site la notice passeo 800 et page 40 pour effacer les réglages on a les mêmes voyant que sur evolvia 400.
merci de m'indiquer comment faire pour refaire une remise à zéro, et pour reprogrammer l'ouverture de mon portail, car lorsque je veux faire l'effacement le voyant radio s'allume et reset clignote et il ne se passe rien d'autre.

pascal P.
pascal P.

pascal P.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    bonjour,
    Vous aviez un boitier BUS ancienne génération.
    maintenant vous avez le BUS nouvelle génération.
    Suivez ces instructions;
    https://youtu.be/-kf4cq_iVPQ

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page