Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème accès interface contrôle Tahoma Code pin correct mais Box déja activée

Box Tahoma neuve achat Leroy Merlin
compte créé : ident :
Box Tahoma - pin : 1207-0485-1088
aucun produit reconnu sur mon compte alors que la box est activée.
Procédure d'activation produit connecté impossible / message d'érreur - box déjà connectée veuillez contacter forum.somfy.fr ?

Laury E.
Laury E.

Laury E.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir Laury

    Sans doute un Tahoma déjà activé et rapporté chez Leroy Merlin après l'activation pour je ne sais quelle raison.

    SVP, lisez la charte du forum et évitez de laissez des coordonnées personnelles ici, ceci pourrait vous nuire.

    Attendez le contact d'un technicien Somfy qui va vérifier tout ça.

    Cdt

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Laury,
    J'ai fais le nécessaire pour vous .
    Bonne journée.

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