Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

sga6000 voyants s'allume et s'eteignent?

Bonjour,
les voyants total,séquentiel et statut s'allume qq secondes puis s’éteignent qq secondes ainsi de suite comme si l'alimentation Electrique s'écroule. j'ai débranche les moteurs et et les cellule reste juste le 220V çà fait la même chose. Boitier en panne?
vaut'il mieux le faire dépanner ou en acheter un autre.
Merci pour votre aide

bernard L.
bernard L.

bernard L.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    testez votre boitier ici;
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
    En cas de panne, la réparation vaut l'échange; c'est au choix.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    bernard L.
    bernard L.

    bernard L.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Aucun des scénario de test ne correspond 3 voyants allumés en même temps puis tous s’éteignent indéfiniment

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Vous n'avez pas précisé l'âge de votre boîtier.
    La réparation est économique, vous pouvez cliquer sur mon nom

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Bernard,

    Avez-vous de quoi vérifier qu'il n'y ait pas une chute de tension sur votre ligne à l'arrivée 230V de votre motorisation lorsque les voyants s'éteignent ? Si non, avez-vous la possibilité de tester le fonctionnement de la motorisation avec une autre ligne (une rallonge électrique) ?

    Bonne journée,

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Oui, vous pouvez tester la bonne santé de votre ligne électrique 230V~ avec un produit consommateur, lampe témoin, lampe de chevet ou appareil électro-domestique.

    Haut de page