Question en attente de réponse
Security camera ne se désarme pas
Bonjour,
De manière aléatoire, ma Security camera ne se désarme pas correctement.
Je l'ai réinitialisé/réinstallée deux fois mais le problème persiste.
En pièce jointe : L'activité de mon système, où l'on voit bien que nous avons désactivé l'alarme, puis, la Security caméra détecte un mouvement quelques secondes après et lance l'alarme.
Quelqu'un a t-il déjà eu un problème similaire ? Auriez-vous un moyen "réparer" cela ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Réponses
Bonjour Alain,
Le volet de la caméra s'est fermé tout seul après ou vous avez dû désactiver l'alarme à nouveau pour le faire ?
Cela peut arriver lorsqu'il y a des latences de connexion, la caméra reçoit alors la demande de désarmement trop tard.
Bonne journée,
Bonjour Jorge.
J'ai déplacé ma box depuis une dizaine de jours. Le problème n'est pas réapparu.
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Probleme activation camera security
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’association d’une camera my fox security. La procédure commence sans aucun problème la led clignote bleu, la camera lit bien...Bonjour Cyril, Votre caméra ne remonte pas sur notre serveur. Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
Nouvelle installation camera Myfox security camera
Bonjour, Je souhaite installer ma camera sur nouvelle installation mais le processus echoue, la camera se connecte au wifi mais n'apparrait pas dans l'application et continue...Bonjour Morgan F. merci pour votre réponse mais si j'installe cette nouvelle appication sur mon téléphone ne va t il pas avoir un confli avec l autre instalation my fox, ou... -
Comment désarmer une caméra ?
Bonjour, Deux caméras extérieures sont installées dans ma cour. Suite à un changement de BOX et vu que j'ai oublié de désarmer mes deux caméras, voulant insérer mon nouveau...Bonjour Jérôme. Comme c'est le Week-End il va falloir attendre la semaine prochaine. Si vous voulez vous pouvez vous dépanner tout seul, mais pour ça il faut connaitre... -
désarmer alarme
Bonjour, Je suis dans le même cas que Nicolas , nouvelle box je passe a la fibre. impossible de changer de réseau Wi Fi de la camera message "vous devez désarmer l alarme...Bonjour Serge, Le nécessaire a été fait, vous pouvez reprendre son installation. Bonne journée. -
Caméra installé sur un autre site?
Bonjour, Je migre sur Somfy Home Alarm Advanced et j'aimerai y connecter ma Security Camera Mac : 2059A0F242C4 Pouvez vous la supprimer ? Ca dis que elle est sur un...Bonjour, personne ? J'ai contacté le service consommateurs, mais j'ai l'impression que ce n'est pas le "SAV". J'ai retenté l'installation, (MYFOX / SOMFY affirme voir nulle...
-
-
