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Question en attente de réponse

Clavier de commande Protexial IO ne fonctionne plus

Bonjour,
Le clavier de commande (sans LCD) de mon alarme Protexial IO ne fonctionne plus. J'ai reçu un SMS "Perte liaison clavier". J'ai changé les piles pour des neuves. Et rien ne se passe : pas un bip et les voyants ne s'allument pas. J'ai bien enfoncé les piles, et elles sont bien dans la bonne polarité. J'ai essayé avec d'autres piles neuves d'une autre marque, mais rien ne se passe. Quelqu'un a-t-il une solution?

Isa
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    Bonsoir Isa

    Si le clavier ne réagit pas à la mise en place des piles, c'est qu'il est défectueux.
    Vérifiez tout de même qu'aucune touche ne soit restée enfoncée.

    Bonne soirée !

    Isa
    Isa

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    Merci Jean--Luc, je vais le retourner.
    En panne après seulement 2 ans d'utilisation... Quand je pense que j'ai conservé mon alarme Diagral pendant plus de 20 ans et que tout fonctionnait encore!

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    Bonjour Isa,

    Je suis moi même équipé Somfy depuis plus de 20 ans et jamais aucun problème sérieux. Si ça peut vous rassurer !

    Bonne journée !

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