Question en attente de réponse
Vous m'avez déja changé un des moteurs dont le pignon plastique tournait dans le vide il y a quelques années. Défaut de conception pour le remplacer par un moteur avec pignon laiton. aujourd'hui le deuxième a laché etj'ai fait une demande d'échange à titre gracieux. pouvez-vous me donner un delais car j'habite en pleine campagne et mon portail ouvert en permanence
merci.
D'autre part lors du premier remplacement j'avais eu la joie de trouver une telecommande offerte et je vous en remercie encore elle fonctionne toujours.
cordialement Gilles NOGARET
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Réponses
Bonjour,
Vous êtes certain de ne pas avoir reçu deux moteurs et n'en avoir remplacé qu'un !?
Bonjour,
Même question que Richy....!!!
Ce kit de remplacement laiton comporte OBLIGATOIREMENT les 2 moteurs.
Somfy ne vous en enverra pas un 2ème.
Je ne suis pas atteind d'alzaïmer !!!!
Un seul moteur m'avait été envoyé avec en plus une télécommande offerte !!!
Si j'avais reçu les deux elles seraient en place et je ne me ferai pas chier aujourd'hui !!!!
Celle que je viens de démonter est en plastique !!!
Attendez le contact d'un Yellow's.
Bonjour Gilles,
je vous confirme qu'un nouveau kit de réparation va vous être envoyé d'ici vendredi.
vous le recevrez par la poste la semaine prochaine.
Bonne soirée
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