Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème ouverture serrure électrique avec Visiophone Somfy v100

Bonjour,

Après installation du visiophone, tout marche à part la commande ouverture gâche électrique.

Gâche fonctionnait très bien avant avec ancien interphone et est compatible avec le visiophone. La platine de rue fait un bruit quand on appui sur le bouton mais la porte de s'ouvre pas.

Lauren F.
Lauren F.

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    Bonsoir

    Sont compatibles avec les visiophones, uniquement les gâches à mémoire d'ouverture (à contact stationnaire).

    Bonne soirée !

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