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Question en attente de réponse

store pvc baie somfy bloqué; ?

bonjour, je suis équipé de vos stores (2012), contre mon avis, par le constructeur de ma maison: pas de système mécanique de secours. Là c'est moi qui suis embêté: ni lui ni Somfy; apparemment je ne suis pas tout seul. J'ai 2 stores indépendant d'environ 2m. L'un est bloqué: il peut encore descendre mais il remonte tjrs moins haut à chaque fois. j'ai essayé la reprogrammation de votre video: aucun mouvement. J'ai sorti le store à l'extérieur, les lattes semblent ok; le moteur marche toujours; aucune idée d'où peut bien se trouver un éventuel condensateur. Les stores sont de 2012. L'autre je le laisse en position ouverte parce qu'il tressaute sur 5cm en position haute sans parvenir à s'arrêter tout à fait et me décharge la pile.
Je n'ai nul besoin d'un store champion du monde, juste d'un outil fiable qui dure 15-20 ans sans avoir à passer son samedi sur des forums Merci
Ps constructeur "les maisons montréalaises". En faillite

gilles P.
gilles P.

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    Bonjour,
    On peut comprendre votre mauvaise humeur, mais de là à incendier Somfy via ce forum...????
    Tout d'abord, ici, c'est un lieu d'entraide pas une plateforme SAV.
    Ensuite, Somfy n'y peut rien si votre menuisier à posé des VR non souhaités par vous.
    Une chose est sûre, comme d'hab ce charlatant a monté des moteurs trop faibles, ensuite on vient dire que Somfy est de la merde;
    Dites-nous les dimensions, le matériau des tabliers et le type exact des moteurs et je vous parie tout ce que vous voulez que vos moteurs sont sous-dimensionnés.
    Tous ces bricolos font ainsi pour augmenter leur marge.
    Le mieux sera de changer les moteurs pour mettre les adéquats qui eux, dureront la vie des rats;

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