Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ilmo 50wt bruyant en butée?

bonjour,arrivé en butée mon volet s'arrete mais le moteur reste sous tension,est ce normal car si j'appuie sur arret le bruit caracteristique du moteur alimenté s'arrete,je crains que le moteur force sur mes butées,quelle peut etre l'anomalie?merci d'avance

fabrice B.
fabrice B.

fabrice B.

Niveau
0
65 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Faites une RAZ,
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    fabrice B.
    fabrice B.

    fabrice B.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    je vais tout de meme tenter la remise à zero mais le lien que vous m'adressez correspond à un volet rts avec moteur oxymo ou autres,dans mon cas de figure il s'agit d'un moteur court avec détection automatique des butées de réglages pour arrêts,merci quand meme

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il fallait le dire de suite que c'était un tablier court.
    Dans ce cas oui, les FdC sont auto.

    fabrice B.
    fabrice B.

    fabrice B.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    anomalie toujours presente apres un reset,la panne peut elle etre due à la platine electronique qui commande le moteur car cette dernière a été changer mais n'a pas la même refernce que celle d'origine,bien que les connectiques soient identiques???

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Fabrice,
    Si vous nous disiez tout dans votre question initiale on gagnerait tous un temps fou...!!!

    Bien sur que oui que la carte électronique est la cause de votre problème.
    Chaque carte à une mémorisation propre au moteur; Celle-ci ne doit pas comprendre que la tablier est en butée et continue de donner l'ordre de montée;

    fabrice B.
    fabrice B.

    fabrice B.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    merci de votre collaboration je me mets en quete de la platine electronique adéquate et reviens vers vous pour retour d'experience

    Haut de page