réinstallation après remise à zéro

bonjour, mon transmetteur téléphonique étant HS, j'ai proccéder à l'Echange transmetteur alarme pour version RTC de mon alarme PROTEXION 400... ne pouvant pas accéder à mon adresse IP via le clavier, je décide de faire une remise à zéro du transmetteur téléphonique et de TOUT réinstallé, je proccède comme suit (page du guide en cas de perte du code installateur) :
1 - Neutraliser avec la télécommande : appuyer sur la touche OFF jusqu'à l'extinction du voyant
2 - J'ouvre le transmetteur, je retire une pile
3 - Je maintiens le bouton Prog IP tout en remettant la pile
4 - Attendre le BIP sonore et le clignotement du voyant pour relâcher.

Je proccède donc après à l'installation des différents éléments : télécommande, détecteur de mouvement, d'ouverture et le clavier... là il y a bien le BIP lorsque j'appuie sur le bouton OFF mais on me demande le code ou le badge... mon code créé lors de la 1ère installation fonctionne mais le code installateur 2222 ne fonctionne pas :-(

Sur le forum vidéo d'aide je trouve une variate pour proccéder à la remise à zéro du transmetteur téléphonique que je décide donc de suivre à savoir :

1 - Télécommande OFF jusqu'à extinction du voyant
2 - Retirer l'alimentation, 1 pile et le câble internet (je proccède tout dans l'ordre)
3 - Maintenir sur le bouton IP et rebrancher l'alimentation, attendre que la diode s'éteigne puis ce rallume pour lâcher le bouton. Débrancher de nouveau le câble de l'alimentation.
4 - Rebrancher le câble internet et la pile, attendre le BIP.
5 - Rebrancher le câble d'alimentation (BIP long).

Lors de l'instalation des éléments, arrivé au clavier LCD j'ai de nouveau le même problème, lorsque j'appuie sur OFF, le clavier me demande le code... mon code personnel créé lors de la 1ère installation fonctionne, mais le code installateur 2222 ne fonctionne toujours pas, je ne peux donc pas entré pour récupérer l'adresse IP

Au secours, merci