Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

En attente d’envois

À Anna
Bonjour Anna,
Le 16/08 vous m’aviez envoyé un mail m’annonc L’envoi d’un canon long.
À ce jour je n’ai rien reçu.
Pouvez-vous faire l’envoi ?
D’avance merci

Pierre L.
Pierre L.

Pierre L.

Niveau
1
372 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    1
    372 / 750
    points

    À Stéphane S
    Bonjour
    Fin août juste avant votre départ en vacances vous deviez me faire envoyer une passerelle - car la mienne semblait incompatible avec la serrure que je possédais.
    À ce jour l’amie qui devait réceptionner le colis n’a toujours rien reçu.
    Pouvez vous me confirmer que l’envoi est fait ?
    D’avance merci

    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    1
    372 / 750
    points

    À Anna
    Votre mail du 13/08 ( et non du 16)

    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    1
    372 / 750
    points

    Quelqu’un peut il me répondre ?

    Merci

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre,

    je viens de vous envoyer un message privé sur un de vos précédent post pour valider votre adresse de livraison car les colis nus ont été renvoyés.

    Bonne journée

    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    1
    372 / 750
    points

    Bonjour Anna
    J’ai répondu par mail, mais je ne suis pas certain que le lien fonctionne. Je renouvelle donc ma réponse.
    Merci de renvoyer les 2 éléments à mon amie qui réceptionne mon courrier en mon absence :
    Mme Beatrice Gabard
    7 impasse de Durrens
    47000 AGEN
    Tel : 06 07 82 22 57
    Pourriez vous m’avertir de l’envoi ?
    D’avance merci

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre,

    une nouvelle commande va partir avec le cylindre long et la passerelle.

    une fois l n° de colis édité je vous le communiquerai par message privé

    Bonne journée

    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    1
    372 / 750
    points

    Bonjour Anna

    Je vous en remercie
    Bonne journée

    Pierre L.
    Pierre L.

    Pierre L.

    Niveau
    1
    372 / 750
    points

    Bonjour Anna,
    Le colis a bien été réceptionné le 22/09.
    Il est complet.
    Je procèderai à l’installation des mon retour sous une petite quinzaine.
    Merci à vous tous

    Haut de page