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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

probleme bras PASSEO 800

Bonjour,
je rencontre un problème avec la motorisation PASSEO 800 de mon portail, acheté chez Lapeyre en 2014 et installé par un professionnel. Le moteur M1 ( porte de droite) n'entraine plus le bras alors que l'on entend le moteur tourner. Le moteur M2 (porte de gauche) lui fonctionne normalement. J'ai l'impression que c'est une panne classique d'aprés ce que j'ai pu lire sur le forum. Que pouvez-vous faire ?

marie louise B.
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    Bonjour
    Almez dans support puis portail et diag panne.
    Puis formulaire, Remplissez me formulaire pignons et vous recevrez un kit neuf gratuit pour les 2 moteurs.

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