Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Freevia 600 et Tahoma

Bonjour
Je tente l'appairage du Freevia 600 avec la Tahoma Pro 1811478B avec la télécommande relais 1841194.
Après plusieurs tentatives infructueuses le message Raw device already exits RTS 15712215 sur les 2 tentatives (2 boutons)
Merci de votre aide
Bien cordialement
Stéphane

Stephane P.
Stephane P.

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    Bonsoir Stéphane

    Laissez ici le PIN de votre Tahoma pour qu'un Yellow puisse intervenir sur votre box.

    Vous serez prévenu !

    Quel est le problème pour l'appairage ?

    Bonne soirée !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour Jean Luc

    Merci pour votre réponse rapide.
    Le N° PIN de la Tahoma est 1211-7551-1310

    Pour l'appairage, je pense avoir suivi scrupuleusement la procédure ????
    Tout se passe correctement : voyant radio sur le moteur Freevia enregistrement du code de la télécommande relais puis un message qui précise que l'apparaige n'est pas réalisé avec proposition d'annuler recommencer ou abandonner.
    C'est probablement en recommençant le process que j'ai bloqué les codes sur le serveur, notamment après lecture du forum j'ai tenté avec capot fermé puis ouvert.
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,
    J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre élément "fantôme".
    Vous pouvez enregistrer votre portail dés a présent.
    Bonne journée.

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