Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai acheter une motorisation de portail Slidy move 600 dans un magasin Castorama.
Comme d'habitude dans ces magasins aucuns vendeur dans les rayons pour conseiller et je me rend compte que mon portail nécessite une crémaillère à fixation basse car il dispose d'un renfort bas!
Je souhaiterais donc avoir des renseignements sur les possibilités d’échange des rails ainsi que le prix d'un rail supplementaire car mon portail mesure 4m43.
Merci d'avance.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Un Yellow's vous contactera pour la reprise de vos crémaillères et pour l'échange de celles-ci.
pour racheter un élément,
https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-b...
Merci de votre réponse. Malheureusement, pour le moment aucun contact avec un Yellows.
En moyenne, quelle est le temps de réponse des Yellows?
Il y a t'il un autre moyen de les contacter plus rapidement?
Merci
En général 2 à 3 jours
Sinon appel surtaxé voir no dans cgv
Bonjour Damien,
Afin de vous faire parvenir les crémaillères adéquates à votre portail, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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