Question en attente de réponse
Bonjour.
Je souhaiterai enregistrer mon Axovia 400C avec ma box Tahoma, le seul hic, c'est que sur les télécommandes d'origine ( qui ont quand même 8 ans! ) l'étiquette arrière est entièrement effacé !
quel est la solution ?
merci d'avance.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Ce n'est pas cette télécommande qu'il vous faut.
Mais cette télécommande relais.
https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
Bonjour William
il vous faut absolument une "télécommande relais" pour enregistrer votre portail. La télécommande d'origine ne peut pas servir.
https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
Bonne journée !
OK, merci beaucoup.
Je vient de recevoir ma télécommande relais, sauf que cela ne fonctionne pas, après un petit coup de fil à Somfy il s'avère que ma motorisation de portail n'est pas compatible avec Tahoma !!
donc merci je vient d'acheter une télécommande pour rien !!!
Somfy ne peut pas vous la reprendre ?
Nous, ici sur ce forum, on ne peut pas deviner que votre moteur est compatible ou non?
Il fallait dès le départ téléphoner au SAV, et là, vous auriez été utilement informé.
Désolé d'avoir essayé de vous aider.
Bonsoir William
effectivement, j'aurais dû être plus attentif à la référence de votre motorisation qui date un peu !
Gardez cette télécommande qui vous servira pour votre prochain portail RTS Somfy !!!
Désolé encore !
Bonne soirée !
Ce n'est pas ce
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