Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Aucun accès à la box tahoma

Bonjour
L'ancienne locataire est partie avec les codes d'accès de la box tahoma et je n'ai aucune possibilité de les retrouver mais je ne peux pas créer un autre compte vu que le code pin a déjà été utilisé quelle procédure pour pouvoir avoir accès à ma box
Cordialement

Charlotte G.
Charlotte G.

Charlotte G.

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    Bonjour Charlotte

    Il faut remplir ce formulaire.

    https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotiq...

    Bonne journée !

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