Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet qui ne remonte plus

Bonjour,

Mon volet roulant ne remonte plus... je pense que plus aucune télécommande ne le commande... comment faire pour le reprogrammer sachant que je n'ai pas de prise électrique commandant directement le volet comme on peut le voir dans cette vidéo
Et sachant également que le coffre se situe à l'extérieur et que le volet se situe à l'étage donc pas très pratique d'accès...
Télécommande centralis RTS

Merci de vos retours.

Pauline
Pauline

Pauline

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Si votre commande est une Centralis, votre VR est donc filaire.
    La manip vidéo n'est pas indiquée pour ce type de VR.
    Vérifiez que derrière le Centralis, le fils noir ou marron ne soit pas déconnecté.
    Est-ce qu'en appuyant sur la touche montée tout en aidant de l'autre main le VR à monter, réussi t-il péniblement à monter?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Commande par télécommande, donc probablement radio.

    Si vous n'avez qu'un seul volet, vous pouvez couper son alimentation aux fusibles, pas pratique hors de vue...

    Si vous en avez plusieurs, il faut trouver couper uniquement celui-ci.

    Quel est l'âge de cette installation ?
    Au delà de 5/6 ans, il faut songer au condensateur interne du moteur défectueux.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Je vous répète que si votre point de commande est un Centralis, votre VR est forcément filaire...!!!
    Le tutu vidéo ne s'y applique pas !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Montrez des photos (ou référence) des commandes de ce volet .

    Haut de page