Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Motorisation sga6000 ne fonctionne plus après un orage ?

Après un orage violent et un impact de foudre à proximité, la motorisation de mon portail battant sga6000 ne fonctionne plus.
Tous les voyants du boîtier électronique sont maintenant allumés en continu.
Le boîtier est-il endommagé ?
Merci de votre aide.

Edmond E.
Edmond E.

Edmond E.

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    Réponses

    Bonjour,

    Votre boitier électronique est sans doute détérioré.
    Faire tout de même l'essai de débrancher le 230v et touts les accessoires des borniers sur boîtier ainsi que la batterie de secours, rebrancher le 230v si tous les voyants du boîtier électronique sont maintenant allumés le boitier sera à remplacer!
    voir la boutique: https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html

    https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....

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