Question en attente de réponse
Led blanche du badge clignote
Souvent quand je veux désactiver l'alarme en appuyant sur le bouton du badge la led clignote et l'alarme n'est pas désactivée. Si je rentre la désactivation automatique ne fonctionne pas pour ce badge en particulier. Pourtant le niveau de batterie affichée pour ce badge est OK; Que faire ?
Réponses
Bonjour,
Mon badge clignote sans arrêt. J'ai essayé la manipulation avec appui 3 secondes sur chaque bouton, remplacement de la pile par une energizer et désinstallation et réinstallation mais rien n'y fait. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci
Bonjour Laura,
Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :
- Supprimer le badge de l'application
- Retirez la pile du badge
- Faites 3 appuis successifs sur chacun des 4 boutons
- Faites un appui maintenu de 7s sur le bouton OFF (cadenas ouvert)
- Remettez la pile dans le badge
- Mémorisez de nouveau le badge
Le problème persiste-t-il ?
Bonne journée,
Bonjour
J ai le meme problème de led clignotant rapidement sur l un de mes badges.
J ai fait la procedure proposée (désinstallation, appui 3 fois sur chaque bouton, etc) par yellow mais ca ne fonctionne pas.
Comment remplacer ce badge ?
Bonjour
A lire différents commentaires je m apercois que j ai le même problème avec mon badge: le capot qui ne tient pas, mauvaise reconnaissance et maintenant, led qui ne fait que clignoter.
J ai bien essayer le RESET mais le boitier ne réagit pas.
Est il possible de m aider pour effectuer un SAV de ce produit svp?
Bonjour,
j’ai le même problème, le badge qui ne se connecte plus malgré plusieurs essais de re synchronisation et de changement de piles..
Bonjour,
Meme souci que tout le monde : la diode clignote sans cesse.
J'ai fait toutes les manipulations recommandées (désinstaller le badge, le reset complet, changement de pile au lithium etc...)
En plus du capot qui se retire sur tous mes badge..
l'alarme est top mais il y a vraiment un gros souci de conception sur ces fichus badges
Si un technicien pouvait me contacter ce serait top .
Merci et bonne journée
Bonjour Stéphane,
Merci de procéder aux manipulations suivantes :
- Supprimez les badges de votre application
- Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des boutons
- Redresser délicatement les languettes qui se trouvent à l'intérieur des badges
- Ré appairez les badges en croisant les porteurs
Bonne journée
Bonjour.
J’ai malheureusement et brusquement le même problème que les autres usagers.
Mon badge clignote comme un dingue et bien qu’ayant suivi les procédures je n’arrive pas à le rattacher à mon système.
Qu’est ce que je peux faire ?
Bonjour, je rencontre des soucis avec certains de mes badges. Ils clignotent souvent mais ne sont pas utilisables. Les piles sont neuves. J’ai réalisé toutes les manipulations indiquées sur le forum sans résumés positifs. Avez vous la possibilité de les échanger?
Cdlt
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Badge ancien qui clignote en permanence?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, la LED blanche d'un de mes badges clignote en permanence et le rend inutilisable pour activer/désactiver l'alarme. J'ai essayé la méthode de...Merci pour le retour Anthony. Perso j'ai constaté que lorsque la pile arrive en fin de vie le badge n'apparaît plus comme présent sur l'écran d'accueil et la désactivation main... -
Badge avec LED blanche qui clignote
Bonjour, Mon système somfy one+ avec badge est tout neuf < 1 semaine. Pourquoi la LED de mon badge clignote? Je vois sur le forum un défaut de fabrication. Que pouvez vous...Bonjour Catherine La mise en service de badge est compliquée car la pile ne doit absolument pas bougée avant de refermer le capot sinon cela créé un micro contact qui le fait... -
La led de mon badge clignote à nouveau malgré avoir fait la procédure du RETEX
Bonjour, Mon badge ne fonctionnait plus et la led du badge clignotait souvent de manière ponctuelle. J'ai fait la procédure du RETEX (https://forum.somfy... -
Pourquoi la led de mon badge clignote?
Bonjour, Nous avons un problème avec un des deux badges de notre système d'alarme Somfy. Le badge clignote très régulièrement blanc, le rendant très souvent inutilisable...Bonjour Marc Si vous avez appliqué le Retex qui est indiqué dans le post, pour vérifier que la procédure fonctionne, appuyer au minimum 5s sur chaque bouton, et quand vous... -
Badge clignotant défectueux ?
Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
-
-
-
Maud a répondu
-
Sabine a répondu
-
Maud a répondu
-
Vincent a répondu
-
Frédéric a répondu
-
stephane a répondu
-
Maud a répondu
-
Alexis a répondu
-
Maud a répondu
-
MATTHIEU a répondu
-
Maud a répondu
-
Maud a répondu
-
Gilles a répondu
-
Thomas a répondu
-
Laura a répondu
-
Halima a répondu
-
Benoît a posé une nouvelle question
-
-
