Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Perte connexion GSM

Bonjour,
Mon alarme protexium fonctionnait parfaitement depuis 5 ans. Depuis le 11 aout à 5h50 si j'en crois mon journal des événements : plus de réseau GSM...
En cherchant sur le forum, j'ai trouvé d'autres post similaires mais pas la solution. J'ai effectué les tests evoqués sur les autres post :

  • test de la carte sim FREE dans un téléphone : ok pour l'envoi et la réception de SMS.
  • démontage puis remontage du transmetteur GSM : sans succès
  • commande 340 donne :"echec connexion 5/5 BYTEL" (pourtant c'est une sim free)
  • cde 9972 : "Batt GSM OK charg 100% sect OK"
  • cde 9995 donne "etat 51, niv 0, BYTEL" (pourtant c'est une sim free).
    • Je suis à court d'idée... Pouvez-vous m'aider ?
    Merci par avance

Thomas P.
Thomas P.

Thomas P.

Niveau
0
11 / 100
points
Consultations
consultée 501 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Thomas P.
Date
22 août 2018
il y a plus de 5 ans
question
q
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Thomas

    L’état 51 dans le menu 9995 signale un problème lié à la carte SIM.

    Le Niveau 0 indique que le module ne reçoit aucun signal

    D'après les tests effectués, il semblerait que votre module soit tombé en panne. Vous pouvez toutefois essayer de le réinitialiser complétement.

    Bonne journée !

    Reinitialisation module GSM.pdf Reinitialisation module GSM.pdf
    Reinitialisation ...
    300 ko
    22 août 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Thomas P.
    Thomas P.

    Thomas P.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    La procédure a permis de solutionner le problème. La centrale transmet et reçoit de nouveau les SMS correctement.
    merci pour la clarté, l'exhaustivité et la rapidité de votre réponse.

    Nom de l'auteur
    Thomas P.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page