Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

l'heure ne se maintient pas sur le boitier de télécommande somfy entrainant la non montée et la non descente des volets?

l'heure ne se maintient pas sur le boitier de télécommande somfy entrainant la non montée et la non descente des volets

alain G.
alain G.

alain G.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Alain

    de quelle télécommande s'agit-il ?
    Si c'est une TC manuelle, avez-vous changé les piles par des piles neuves non périmées ?

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Voulez-vous dire que seule l'heure se modifie sur l'écran? Toutes les autres infos sont correctes et affichées?
    merci de préciser le type de TC et son âge?

    alain G.
    alain G.

    alain G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    bonjour
    merci de vos réponses
    les piles s'est fait, rien
    je vais devoir attendre le 27 août
    je travaille avec un tiers intermédiaire
    pas facile

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Alain

    et bien dans ce cas, revenez le 27 août ….

    Bonne soirée !

    Haut de page