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Question en attente de réponse

Motorisation SGA4100

Bonjour, ce matin mon portail refuse de s'ouvrir. J'ai ouvert le boitier et il s'avère que les voyants rouge et vert restent allumés en permanence. J'ai fait une raz et reprogrammé la télécommande rien n'y fait. Quelqu'un a t'il une idée du problème ? Le boitier électronique serait'il HS ? Merci.

christian P.
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    Bonjour,
    possible, mais faites ces tests avant toutes conclusions.
    Si boitier HS à changer:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga-50...
    Ou à réparer.
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    christian P.
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    Merci pour votre message. En fait c'est un ancien boitier électronique. Photo ci jointe.

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    Ok, donc le lien du boitier neuf est le bon puisque maintenant tous les SGA bénéficient du boitier BUS nouvelle génération.
    par contre, vous serez obliger de changer les cellules:
    https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....

    Bonjour,

    Vous dites:
    ""J'ai fait une raz et reprogrammé la télécommande rien n'y fait.""

    Que se passe-t-il lorsque vous appuyez sur la télécommande ?
    Donnez des détails, que font les voyants ?
    Votre boîtier, si défectueux, peut parfaitement se réparer économiquement et rien à modifier, cliquez sur mon nom si vous voulez des précisions.
    Mais, vous pourrez également le remplacer par le kit de mise à jour :
    https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....

    christian P.
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    Richy C. Merci pour votre message. En fait il ne se passe rien. Les voyants rouge et vert restent allumés en permanence. Le voyant orange (celui avec le triangle de signalisation) s'allume, mais s’éteint lorsque je n’appuie plus sur la télécommande. Depuis quelques jours le portail s'ouvrait par à coup.

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