Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ariane et Altus 50 RTS 6/17

Bonjour
J'ai un moteur de volet ariane LT50 6/17 RTS2 defectueux, j'ai compris qu'il n'étais plus produit en radio et donc que son remplacement est assuré par le Altus 50 RTS 6/17
Mais le moteur reste introuvable, sur chaque site il est dit qu'il (Altus) n'est vendu qu'aux professionnels,
ma question est donc y a t il un moteur de remplacement équivalent vendu aux particuliers?

Par avance merci

Franck E.
Franck E.

Franck E.

Niveau
0
33 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Franck E.
    Franck E.

    Franck E.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    oui j'ai vu ce site il ne font plus de vente à distance ils redirigent sur avosdim

    Quotidom arrête la vente à distance, retrouvez tous vos produits aux meilleurs prix sur Avosdim.com

    Et lorsque je tape la reference : j'ai ce message :
    Produit réservé aux professionnels

    Je me demandais si je pouvais mettre à la place le moteur
    Somfy Oximo 6/17 Rts LT 50
    Apparement ils ont de grande similitudes?
    Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Somfy a mis en place un réseau de distribution pro pour leurs produits.
    Au même titre qu'un constructeur de voitures met en place un réseau de concessionnaires.

    Le réseau pro diffuse les produits non vendus dans la boutique Somfy.

    Soit vous faites appel à un installateur pour changer votre moteur, soit vous attendez la réponse formelle d'un Yellow's pour la compatibilité d'un Oximo.

    Franck E.
    Franck E.

    Franck E.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Merci pour votre réponse mais c'est quoi un yellow's?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Un Yellow's est un technicien salarié Somfy qui intervient sur ce forum d'entraide dès que son emploi du temps le lui permet, entre 2 et 3 jours en période normale. En congés d'été = effectif réduit.

    Franck E.
    Franck E.

    Franck E.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Merci pour les réponses,
    même son de cloche pour le site "La boutique du volet"
    **ATTENTION***

    Cet article n'est plus disponible à la vente aux particuliers.
    Si vous souhaitez acheter ce produit, veuillez vous connecter à un compte professionnel ou en créer un facilement et rapidement en cliquant ici.

    Haut de page