Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb de portée de télécommande

La portée de ma telecoande de porte de garage ne fonctionne plus qu'à environ 50cm du récepteur. Quelqu'un pourrez m'aider à résoudre se problème.

Frédéric B.
Frédéric B.

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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Oui on veut bien vous aider dans la mesure où vous nous en dites un peu plus.
    Quel moteur et quel âge?
    Est-ce que toutes les TC ont la même portée réduite?

    Frédéric B.
    Frédéric B.

    Frédéric B.

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    Alors pour l'âge je dirais 2010 pour le modèle je joint une photo et oui ça le fait avec les deux télécommande

    Frédéric B.
    Frédéric B.

    Frédéric B.

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    J. Ai oublier la photo

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Avez vous vérifié que les deux fils antennes soit bien vissés sur les bornes, qu'il ne se touchent pas ?

    Tenez nous informés!

    Frédéric B.
    Frédéric B.

    Frédéric B.

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    De mémoire non mais je vais quand même vérifier et je reviendrais vers vous.

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