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Exavia 500 en panne
Les 2 moteurs se sont arrêtés au 3/4 de l’ouverture et le feu clignotant reste allumé.
J’ai disjoncté l’installation mais les moteurs ne redémarrent pas et le feu clignote toujours.
Merci de m’indiquer La marche à suivre.
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Bonjour,
Testez les moteurs comme suit:
https://youtu.be/l4XsuJaE9TE
s'ils fonctionnent, testez le boitier comme suit:
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
Bonjour,
Votre problème est très peu courant.
Quel est l'âge de votre Exavia ?
Le feu clignotant reste allumé fixe ou clignote ?
Bonjour Jean-Marc,
Lorsque vous avez disjoncté l'installation avez-vous pensé à débrancher la batterie de secours de la motorisation ? Si non, merci de la débrancher, puis de disjoncter de nouveau l'installation pendant 10s.
Bonne journée,
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