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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant bloqué - signal clignotant télécommande mais pas de bruit

Bonjour,

mon volet roulant est bloqué et je ne peux plus le bouger. La télécommande affiche un signal rouge quand j'avoue simultanément sur les deux flèches mais aucun bruit ne se fait entendre...Avez-vous une astuce?

isabelle M.
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    Réponses

    isabelle M.
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    Quand j'appuie sur les deux flèches...

    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour,
    Vos explications indiqueraient une absence de 230v.
    Avez-vous vérifié ce point?
    Ce problème est-il apparu subitement?

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