Toujours des problèmes de connexion

Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que je pose un poste sur ce site car régulièrement j'ai des problèmes de connexion à l'interface PC de Somfy, même en local.
J'ai une alarme Protexiom de 10 ans environ. Je me connecte régulièrement avec différents ordinateurs à la maison (et différents anti-virus). Mon FAI est Free. Mais régulièrement (tous les mois peut-être),j'ai des pertes de connexion (aussi bien avec Mozilla, Chrome ou Explorer) et je suis obligé de réinitialiser le module IP pour de nouveau me connecter à l'interface.
Avec le clavier LCD je garde l'accès à l'interface.
Cela s'est produit une nouvelle fois il y a quelques semaines (plus de connexion ni en local ni à distance). Ce soir, j'ai de nouveau réinitialisé le module IP avec votre procédure (comme plusieurs fois déjà, avec succès) mais cette fois-ci par moyen d'obtenir l'interface PC avec cette adresse IP. J'ai recommencé 5-6 fois la procédure, toujours la même adresse IP mais toujours pas d'interface SOMFY pour se connecter quels que soient le PC, le navigateur et l'anti-virus. Je ne sais plus quoi faire... Je n'ai pas modifié mon interface Free. Faut-il le faire en supprimant les ouvertures de port ? D'habitude je n'y touche pas.
Merci de votre aide.
Cordialement