Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

installation protexiom GSM : est il nécessaire de conserver la connexion ethernet après installation ?

je souhaite installer ma centrale à plusieurs metres de ma box :

  • pour l'installation, je peux tirer un cable ethernet pour tout paramétrer, et enlever ce cable ensuite.

=> en utilisation courante, le système fonctionne t il bien sans cable ethernet, avec notamment l'accès à distance, la mise en service par smartphone, l'accès aux cameras, etc... via le réseau wifi ?

Stephane R.
Stephane R.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Il est impératif que la Centrale/Transmetteur soit relié en Ethernet à votre box ADSL afin que l'accès à distance et pilotage via smartphone fonctionne. Je vousq conseille de vous renseigner sur le fonctionnement des prises CPL pour éviter d'avoir à tirer un long câble Ethernet entre la Centrale et la box ADSL.

    Bonne journée,

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