Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connecter ma nouvelle télécommande

Bonjour, nous avions perdu la télécommande Somfy qui contrôlait nos 4 stores. Nous avons réussi à connecter un seul des 4 stores. Comment faire pour connecter les 3 autres? Les 4 stores ont bien fait le mouvement de va et vient quand nous avons couper le courant 2sec puis 8sec etc

Florine P.
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    Florine P.
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    J'ai oublié de préciser que nous avons une nouvelle télécommande!

    Stéphane L.
    Stéphane L.

    Stéphane L.

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    Equipe

    Bonjour Florine,

    Il faut reprogrammer chacun de vos stores un par un un en changeant de canal pour chaque stores sur votre nouvelle télécommande.
    Faites un Prog 3s sur votre télécommande centrale puis un Prog bref jusqu'au va-et-vient du store.

    Bonne journée,

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