Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter ma box tahoma à mes équipements ( volets, portail)

Bonjour,

Je viens d'installation un box TAHOMA.
Ma maison est équipés de volets roulant Somfy.

Je respecte les procédure d'ajout par l'appuie des bouton prog des différentes télécommande mais une n'est reçu par la boxe tahoma.

Avant de retourner le produit au vendeur, avez vous une idée de la raison pour laquelle cela ne fonctionne pas?

L'ensemble des équipements sont des IO

Merci de votre aide

Damien V.
Damien V.

Damien V.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Damien,
    Avez vous essayer de faire une installation dans Tahoma en choisissant = Sans télécommande.
    Bonne journée.

    Damien V.
    Damien V.

    Damien V.

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    Bonjour,

    Oui c'est pareil. Comment j'ai une centralisation avec une télécommande. J'ai lu sur votre forum qu'il fallait tout reprogrammer.

    Je laisse tomber mon idée de domotique.

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