Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet battant ne fonctionne plus

Bonjour. Un de mes volets battants ne fonctionne plus. Ni à partir de la commande rts ni a partir de la tahoma. J'ai refait la procédure de programmation de la commande : 2 bips suite à appui sur bouton 4 tu moteur... pas de bip suite à appui sur touche prog de la commande RTS merci pour votre aide

Jean-Luc G.
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Jean-Luc G.

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    Bonjour
    Est ce la carte en L ou carrée ?
    Vérifiez la tension de la batterie.
    Si elle est HS le moteur ne peut pas marcher. Quel âge ?

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