Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression des équipements sur Tahoma Link

Il y a quelques jours le voyant rouge s'est allumé.
J'ai réalisé la procédure indiquée dans ce cas et le voyant est repassé au blanc.
Sauf que depuis mes équipements ne répondent plus en passant par le Tahoma et impossible de les supprimer dans l'interface Tahoma Link.
Merci de votre réponse.

Quentin P.
Quentin P.

Quentin P.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Quentin,

    Une synchronisation a été lancé ce matin sur votre TaHoma mais celle-ci ne semblait pas vouloir se faire.
    Toutefois, à l'heure actuelle tout semble désormais correcte, avez-vous fait quelque chose de votre côté?
    Si non, c'est qu'elle a fini par se lancer correctement.

    Bonne journée.

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