Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Déréglages fin de course

Bonjour,

Sur 11VR installés dans notre maison 2 perde régulièrement l'information de fin de course. Chaque fois que cela se produit, je re règle à l'aide d'une clé 6 pans la fin de course mais au bout de quelques semaines le VR perd à nouveau sa fin de course.

La maison a été construite il y a un peu plus de 5 ans. Et cela fait environ un an que se problème persiste. En un an, j'ai re réglé 4 ou 5 fois les fins de course sur ces deux VR.

Je ne comprends pas d'où peut venir ce problème. Une idée?

Philippe P.
Philippe P.

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