Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ajouter une télécommande ?

Dans Home Motion by Somfy pourquoi ne peut-on pas ajouter une télécommande Keytis 4 IO alarme dans "liste des éléments du systeme"
D'avance merci.

Philippe L.
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    Philippe L.
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    Avant j'avais 2 télécommandes multi-appications RTS et elles etaient dans la liste.

    Philippe L.
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    Si si.
    Photo ci-joint

    Philippe L.
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    Je ne parle pas de Tahoma mais de l'application alarme.

    Philippe L.
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    Je ne parle pas de Tahoma mais de l'application alarme.

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    La question est claire elle est au début.

    Bonjour Philippe,

    Pour information : Home Motion by Somfy est un terme marketing pour reprendre tous nos équipements connectés. Il n'était pas évident alors de savoir que vous parliez d'un système d'alarme.

    Concernant votre demande, je vous informe que les équipements IO qui se mémorisent avec le système d'alarme Protexial n'apparaissent pas dans la liste des équipements du systèmes, mais rien ne vous empêche des les mémoriser.

    Bonne journée,

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