Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet ne reste pas bloqué ouvert

Quand j'ouvre mon volet et que je l'arrête il ne reste pas bloqué en position demandé.
Il redescend directement comme si il n'y avait pas de frein pour le maintenir en position ouverte.

Joseph S.
Joseph S.

Joseph S.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    quelle référence de volet (filaire ou radio ?)
    est-ce qu'il redescend avec ou sans moteur ?

    michel16190
    michel16190

    michel16190

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    C'est malheureusement le symptôme caractéristique d'un electro-frein défaillant .Votre opérateur est à remplacer.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Joseph,
    C'est sans appel, le frein thermique du moteur est HS.
    Moteur à changer.

    Haut de page