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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser ma box après une achat appartement

Bonjour,

Je viens d'acheter un appartement équipé d'une box tahoma. Comment faire pour la réinitialiser ?

Le code pin de la box est : 0201-5275-4873

Merci pour votre aide

Sébastien M.
Sébastien M.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Sébastien,

    Il faudra l'intervention d'un Yellow et l'accord de l'ancien propriétaire de la box.

    Vous aurez donc une réponse sur ce post pour la marche à suivre.
    Bonne journée.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    il faut remplir ce formulaire:

    https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotique

    Bonne journée !

    Sébastien M.
    Sébastien M.

    Sébastien M.

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    @Jean-Luc B. : Merci pour votre réponse. Par contre je ne connais pas le lieu et la date d'achat de la box.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Il faudra l'intervention d'un Yellow et l'accord de l'ancien propriétaire de la box.

    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour Sébastien

    L'important est de remplir le formulaire même si vous ne connaissez pas tout !

    Bonne journée !

    Sébastien M.
    Sébastien M.

    Sébastien M.

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    Bonjour,

    Avez vous réussi a contacter l'ancien propriétaire ?

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