Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sirène extérieure sonne doucement et malgré la saisie des code sur le clavier

Malgré la saisie de mes codes sur le clavier la sirène extérieure se déclenche.
Sonnerie très faible par ailleurs
La resaisie du code +off ne l'arrête pas
Merci de votre aide

Arnaud C.
Arnaud C.

Arnaud C.

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    Bonjour,
    Je suppose qu'il s'agit d'une Protexiom ou xial ?
    Si oui, quel âge le système?
    Retirez-la du système, changez les piles, réappairez-la dans le système, faites sa config et testez.
    Qu'en est-il?
    Lors de sa fainble sonnerie, le flash fonctionne t-il?

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