Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée ?

Bonjour,

Je viens d'essayer d'activer ma Tahoma, mais j'ai le message suivant qui apparait :
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.

Pourriez vous svp m'aider à résoudre le problème

Merci

Julien R.
Julien R.

Julien R.

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    Bonsoir

    sans doute un retour !!! Laissez ici le PIN de votre Tahoma, vos serez contacté !

    Bonne soirée !

    Bonjour Julien,

    Je vous confirme que votre Tahoma est déjà activé sur votre adresse mail et des produits sont configurés dedans.
    Vous pouvez vous y connecter avec votre adresse mail.
    julxxxxxxx@xxxxxe.fr

    Bonne journée.

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