Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail Exavia 500 fonctionne à l'envers avec Tahoma?

Bonjour, j'ai intégré une motorisation de portail Somfy Exavia 500 dans ma box Tahoma Serenity. Tout fonctionne sauf que je dois demander la fermeture du portail pour qu'il s'ouvre et inversement.
Je dois cependant ajouter que lors de l'installation, j'ai du mettre le premier vantail à ouvrir sur M2 pour que ça fonctionne !
Merci de votre aide car j'ai beau chercher, je n'y comprends plus rien.

Alain B.
Alain B.

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    Bonjour,
    Avez-vous des cellules ?
    M1 est le vantail recouvrant, c'est lui qui s'ouvre en 1er et se ferme en dernier.
    Donc cà ne peut pas être M2.
    Vous avez dû inverser les fils sur les borniers.
    C'est à dire sur M1 inverser les files et faites de même sur M2, vous verrez que tout ira mieux.

    Alain B.
    Alain B.

    Alain B.

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    Merci beaucoup pour votre réponse. Je suis vraiment trop bête de ne pas y avoir pensé. Effectivement après inversions, plus de problème.

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    Parfait, content pour vous.
    merci de votre retour.

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