Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réglage fin de course : double coupure 2-8-2 n'a pas d'effet (pas de mouvement du volet 5s) ?

1 seul volet en panne. Il monte et descend mais bloque à 40%de la montée. J'ai voulu suivre le tutoriel de réajustement des fins de course. Pour autant, la double coupure n'a aucun effet. Le volet ne bouge pas. Avez vous une solution ?
Les autres volets fonctionnent. L'appairage des télécommande est ok.

Christine G.
Christine G.

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    Bonjour

    est-ce que le volet monte si vous l'aidez ?
    Si oui, c'est le condensateur à changer.

    Bonne journée !

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