Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Je n’arrive pas à connecter le boîtier connexoon pour piloter mes volets roulants?

Bonjour, je n’arrive pas à activer mon boîtier connexoon qui semble ne pas réussir à établir de connexion internet: la lampe à gauche du boîtier reste rouge bien que la prise internet est allumée en vert
Faut il réinitialiser le boîtier dont le code pin est
0808 3693 1816?

Jean T.
Jean T.

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    Anonyme
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    Bonjour Jean

    Un Yellow va essayer de voir ce qu'il se passe. Vous serez contacté ici.

    Bonne journée !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jean,

    Visiblement votre connexoon fonctionne correctement pouvez vous me la confirmer?

    Bonne journée.

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