Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Capot moteur motorisation slidymoove 300

Bonjour,
Avec la neige nous avons eu une coupure d’électricité, mon mari a voulu débraillé le moteur pour s'en servir manuellement mais il n'as pas pu remettre correctement le capot qui n'est pas adapté pour la manette de déverrouillage. Nous avons contacté Somfy qui nous a expliqué comment résoudre le problème mais nous nous sommes aperçu que notre capot ne correspond pas à celui sur votre site. Que faire? merci d'avance

didier K.
didier K.

didier K.

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    Bonjour

    pouvez-vous faire des photos ?
    quel âge à l'installation et qui l'a faite ?

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