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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment envoyer la clé IO de la télécommande Télis 1 vers Tahoma ?

J'appuis 3 secondes sur le reset de la télis 1, mais la Taoma m'indique "Erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol®. Aucune télecommande trouvée"
Quelqu'un peut-il m'aider, merci

Gilbert C.
Gilbert C.

Gilbert C.

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    Bonsoir Gilbert

    vous disposez bien d'une Telis 1 IO ?

    Si tel est le cas, il faut appuyer sur le bouton "KEY" pour envoyer la clé !

    Gilbert C.
    Gilbert C.

    Gilbert C.

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    Oui c'est bien un Télis 1 IO, j'ai appuyé 3 secondes mais la Tahoma ne récupère pas la clé

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    Bonjour

    il faut aller sur la configuration Tahoma puis "Systeme IO" et faire "Recevoir une clé de sécurité" et suivre les indications.

    Bonne journée !

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