Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

acces centrale protexiom600 impossible

Bonjour,
Impossible d'acceder à ma centrale telephonique à distance ou sur place (ni par ip, ni par adresse site)
lorsque je regarde l'activité sur le cable ethernet, rien ne clignote sur le switch, le cable est ok mais rien ne semble passé.

centrale 565249

merci

thierry B.
thierry B.

thierry B.

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    Bonjour

    depuis quand et à la suite de quoi avez-vous ce problème ?

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    je constate que votre centrale ne communique plus avec notre serveur depuis mars 2016.

    Je vous conseille de vérifier le branchement (adaptateur + câble Ethernet) et d'effectuer une remise à zéro de votre carte IP.

    http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Bonne journée

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