Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Pourquoi mon volet roulant ne réagit pas via TAHOMA?

Bonjour , je viens d'installer un micro module sur mon VR (ipso5O) à commande uniquement filaire. Le VR fonctionne via l'interrupteur après installation du micro module. Je l installe via interface TAHOMA RTS, mais une fois reconnu , il n interagit pas lorsque je demande la fermeture.
Quelqu'un aurait il une idée .
Merci

Nils B.
Nils B.

Nils B.

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    Bonjour

    Est-ce que vous entendez le module se déclencher lorsque vous utilisez Tahoma ?

    Pouvez-vous mettre le volet en position médiane et donner un ordre de montée ou descente par Tahoma .

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    Nils B.
    Nils B.

    Nils B.

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    Merci JL cela fonctionne , j ai simplement re configuré le module en mettant au préalable le volet en position médiane. Merci beaucoup

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