Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

store remonte seul de manière aléatoire?

Bonjour, J'ai deux stores sur mon balcon.
Un des deux stores remonte seul de manière aléatoire. L'autre reste bien en bas sans problème.
Est-ce que cela peut être un problème d'intérférence sur le canal ou un détecteur de vent qui ne fonctionnerait pas?

Merci de votre support.
Renaud

Renaud S.
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    Bonsoir

    s'il y a un détecteur de vent, déconnectez le et voyez si le store continue a n'en faire qu'à sa tête !

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